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信訪問題遲遲不解決,滿足這些條件直接申請督辦!

2025-12-11

近來收到很多朋友的留言,反映信訪問題處理緩慢并且拖延不決。


面對這樣的情況,你是不是感覺到些許無奈?


不用慌,當(dāng)信訪問題處理出現(xiàn)拖沓或者不恰當(dāng)?shù)那闆r時,直接去申請督辦就能夠推動問題的解決。




一、申請督辦是什么?



信訪事項的督辦是黨委與政府信訪部門,針對信訪事項受理辦理進程中出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的情況所開展的督促辦理行為,以此來保障群眾的訴求能夠依規(guī)依法得到解決。


相當(dāng)于給信訪處理增添了一道“催辦保障”,使得負(fù)責(zé)單位再也不能夠去拖延、去敷衍,必須按照規(guī)定把事情辦理得妥妥當(dāng)當(dāng)。


這是國家給予信訪者的合法保障,其目的就是去確保每一項信訪事宜都能獲得公正且及時的辦理。




二、這些情況可以直接申請督辦



1、未按規(guī)定受理或辦理信訪事項


提交信訪材料后,沒收到是否受理的書面通知。


或者已經(jīng)受理了,卻超出規(guī)定時間沒給出處理意見,一直拖著不辦。


還有些時候,明明是相關(guān)單位該管的事兒,卻被推諉、拒絕處理。


2、處理意見明顯不當(dāng)


收到的信訪處理結(jié)果,明顯不符合實際情況,也不貼合政策要求。

或者處理方式太隨意,沒考慮到你的合理訴求,甚至存在不公平、不公正的情況。

比如明明有明確政策支持你的訴求,卻被無故駁回;或者處理結(jié)果和同類情況相差太大,讓人無法接受。


3、不執(zhí)行信訪處理意見


相關(guān)單位已經(jīng)給出了明確的信訪處理結(jié)果,并且你也接受了,可對方卻遲遲不落實,或者找各種理由拖延執(zhí)行


還有些時候,表面上答應(yīng)執(zhí)行,實際上卻敷衍了事,沒真正解決問題。


4、其他未落實“三到位一處理”要求的情形


未按“三到位一處理”(問題解決到位、思想疏導(dǎo)到位、幫扶救助到位,行為違法的依法處理)要求開展工作。


只要符合以上任何一種情況,都能申請督辦。




三、督辦程序



1、提出改進建議


信訪部門發(fā)現(xiàn)上述情形后,應(yīng)當(dāng)及時督辦,并提出改進工作的建議,要求相關(guān)機關(guān)、單位在30日內(nèi)書面反饋情況;若未采納改進建議,需說明理由。

2、提出完善政策建議


對工作中發(fā)現(xiàn)的政策性問題,信訪部門應(yīng)向本級黨委和政府報告,并提出完善政策的建議(一般以書面形式提交)。


3、提出追究責(zé)任建議


對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機關(guān)、單位及其工作人員,信訪部門應(yīng)以書面形式向有管理權(quán)限的機關(guān)、單位提出追究責(zé)任的建議。

四、怎么申請督辦?



1、確認(rèn)是否符合條件


對照第二部分列出的四種情況,判斷自己的問題是否屬于可以申請督辦的范圍。注意保存好信訪受理憑證、答復(fù)意見書等相關(guān)文件


2、準(zhǔn)備關(guān)鍵材料


(1)書面申請書

詳細(xì)說明信訪事項的基本情況(時間、地點、涉及人員、問題經(jīng)過)、原處理機關(guān)的不當(dāng)行為或超期未辦情況,明確表達(dá)督辦訴求,并注明自己的姓名、身份證號、聯(lián)系方式等信息。


(2)證據(jù)材料


附上與信訪事項相關(guān)的證據(jù),如受理回執(zhí)、溝通記錄、文件副本等,以證明所述情況屬實。


3、選擇督辦對象


可向上級信訪部門(如國家信訪局、省級或市級信訪局)提出申請,也可向有權(quán)處理機關(guān)的上級主管部門申請督辦。


注意,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪部門通常無督辦權(quán)限。


4、提交申請


通過郵寄、當(dāng)面遞交或信訪部門指定的線上渠道提交申請材料,確保材料完整送達(dá)。


你的信訪問題拖了多久?在申請過程中遇到什么困難?


來源:重慶長隆律師事務(wù)所

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