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侯馬公安交警大隊(duì)車管所真心辦事解民憂

2024-08-19

   侯馬車管所業(yè)務(wù)窗口秉承“真心辦事”、“耐心講解”、“暖心提示”、“延時(shí)辦公”宗旨，急民之所急，想民之所想，強(qiáng)化窗口日常監(jiān)督，全體民輔警主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，推出了一般業(yè)務(wù)“一窗辦”“一證辦”“網(wǎng)上辦”、機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)“加急辦”“容缺辦”、電子證照業(yè)務(wù)“上門辦”“當(dāng)面辦”新舉措，設(shè)立了軍人、老人優(yōu)先辦綠色通道，出臺(tái)了延時(shí)服務(wù)減少群眾排隊(duì)等候時(shí)間規(guī)定，做到“自己多動(dòng)嘴，群眾少跑腿”，讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸，實(shí)現(xiàn)了“溫馨車管”。先后多次被公安部評(píng)定為“全國(guó)優(yōu)秀縣級(jí)車管所”，被山西省總工會(huì)、臨汾市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

    2024年7月4日，翼城縣榮輝運(yùn)業(yè)股份有限公司帶領(lǐng)12輛大型新能源客車，到侯馬車管所要求就近辦理機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)和上戶業(yè)務(wù)。工作人員根據(jù)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的工作目標(biāo)，實(shí)施“容缺”辦理程序，加班加點(diǎn)完成了查驗(yàn)和登記工作，減少了車主們前往臨汾市交警支隊(duì)車管所辦理登記的成本和往返時(shí)間，得到了他們由衷贊許。

    2024年8月9日，侯馬大隊(duì)車管所工作民警在大李科目三考場(chǎng)監(jiān)考時(shí)，一外地考生李某澤獨(dú)自前來(lái)參加考試時(shí)不慎將身份證丟失，駕考工作負(fù)責(zé)人鄭清了解情況后，一面安慰考生李某澤，一面積極與轄區(qū)張村派出所戶籍民警取得聯(lián)系，并親自驅(qū)車趕赴派出所進(jìn)行溝通，及時(shí)給考生李某澤出具了戶籍證明，使考生順利參加了考試?！叭罕娚磉厽o(wú)小事”。車管所駕考工作人員一切以“考生”為中心，全力做好考生的服務(wù)保障工作，就是對(duì)“聽(tīng)民意、辦實(shí)事”項(xiàng)目最好的詮釋。

     車管所在駕駛?cè)丝荚嚬ぷ髦?，?jiān)持科技賦能，堵塞“黃?！薄昂谥薪椤蹦怖?。申請(qǐng)人通過(guò)交管12123手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自主預(yù)約考試，自主選擇考場(chǎng)、考試日期和時(shí)間，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)按規(guī)則對(duì)預(yù)約申請(qǐng)人進(jìn)行自動(dòng)排序。暑期以來(lái)共有2700余名考生參加了考試，從技術(shù)和制度層面杜絕了考試工作人員與“黃?！薄昂谥薪椤毕嗷ス唇Y(jié)，進(jìn)行插隊(duì)、隨意選取考試車輛、考試路線和考試員等違法行為。

編輯：李東良  供稿：趙雪峰 責(zé)編：王春寧


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