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一句話概括起來，就是一位游客在杭州的度假期間買了三只叫花雞，結(jié)果帶回家的兩只竟是空殼！是的，架空在這兩只雞身上的，是充滿了旅游者期待和滿心歡喜的快樂回憶，只有在打開那一剎那，才發(fā)現(xiàn)“叫花雞沒有雞”，那個(gè)瞬間，幸福破滅的聲音堪比春節(jié)期間炮竹聲。就像一名網(wǎng)友的評(píng)論："買叫花雞像開盲盒一樣，結(jié)果只買到一堆土"。

涉事商戶經(jīng)營者道歉

“我在這里向全國人民道歉，這件事引發(fā)了不好的影響，我愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償消費(fèi)者損失?！?月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經(jīng)營者呂先生面對(duì)鏡頭，誠懇道歉。

事情發(fā)生在杭州的河坊街，那里是杭州不僅有名的歷史文化街區(qū)，又是游客們的必游之地。涉事的店家解釋道，是看店的臨時(shí)工誤將樣品當(dāng)成商品賣給了消費(fèi)者，這到底是真正的誤操作還是故意行為？難道只有臨時(shí)工才會(huì)知道哪個(gè)是樣品哪個(gè)是商品嗎？

人們瞠目結(jié)舌，毫無頭緒，網(wǎng)友們則是七嘴八舌，猜測紛紛。其中的評(píng)價(jià)一邊倒地認(rèn)為這是店家故意的行為，完全無視消費(fèi)者的權(quán)益。除此之外，大家也質(zhì)疑這樣的懲罰，一千元，對(duì)于欺詐行為來說，是否夠格？

一位網(wǎng)友直言道：“違法成本還是太低，1000很快就賺回來”。這類行為，真的應(yīng)該嚴(yán)懲！

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，欺詐行為應(yīng)該被罰重賠，金額至少是消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。接近懲罰的上限，讓想偷懶，貪快、做假做壞的商家們瞠目。即便如此，一些消費(fèi)者依然看不過去，質(zhì)疑這樣的懲罰力度會(huì)形成對(duì)犯罪的縱容，“這種毫無道德底線的商家一定要罰的他傾家蕩產(chǎn)，以儆效尤！否則按下葫蘆起來瓢，這種低成本的違法行為會(huì)層出不窮。（罰款這么多肯定是有法可循的）”

但是, 也有一些消費(fèi)者覺得這是誤會(huì)。比如有一位網(wǎng)友說: "這種情況我認(rèn)為是誤操作，作為天天要做生意的商家，犯不著有意為之，你說缺斤少兩到有可能，買雞沒有雞就夸張了，消費(fèi)者還是以善為本，人家做生意也不容易”

對(duì)此，我們能做的，就是在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，理智冷靜對(duì)待，呼吁監(jiān)管部門加大查處力度，對(duì)商家給予嚴(yán)懲，保護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，我們更應(yīng)該明白，不論是商家還是消費(fèi)者，都應(yīng)以誠信為首，誠信經(jīng)營、誠信消費(fèi)才是社會(huì)公平正義的基石。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)：如果只是這名顧客拿錯(cuò)，那真有可能是錯(cuò)拿，老板知道后誠懇道歉并賠償顧客，這也說得過去。如果還有其他顧客反映，而且不是一個(gè)兩個(gè)，那就是慣犯，應(yīng)該嚴(yán)懲不貸！杭州是個(gè)有溫度的城市！我和老公第一次去杭州玩，遇到很多熱心的市民給予幫助，感恩感謝

此事已經(jīng)引發(fā)了廣大網(wǎng)友及消費(fèi)者的高度關(guān)注，也讓我們再次看到了如今社會(huì)中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的各種挑戰(zhàn)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大熱的年代里，所有人都有可能成為一個(gè)“小小的舉報(bào)人”，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益出一份力。這是一個(gè)很好的現(xiàn)象，標(biāo)志著在今天的社會(huì)中消費(fèi)者的權(quán)益正在逐漸受到更多的關(guān)注和保護(hù)。

每一位消費(fèi)者都要明白，我們有權(quán)利要求應(yīng)得的服務(wù)、產(chǎn)品的質(zhì)量，我們有權(quán)通過網(wǎng)絡(luò)來曝光那些毫無底線的行為。同時(shí)，我們也要知道，消費(fèi)者有義務(wù)理性消費(fèi)，遵守規(guī)則，平等對(duì)待商家。這是每一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的分寸和尺度。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)：我覺得很大可能是拿錯(cuò)了，但不管怎樣都得為自己的錯(cuò)誤買單

提醒廣大消費(fèi)者，在享受購物的樂趣的同時(shí)，一定要保持理智和警惕，更要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。畢竟，只有消費(fèi)者自身懂得保護(hù)自己，才能更好的享受到消費(fèi)帶來的樂趣。今日的恥辱，明日的鑒戒。

“每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對(duì)生命的辜負(fù)”。希望這個(gè)事件能為廣大消費(fèi)者帶來警示，讓我們一同堅(jiān)守誠信，嚴(yán)懲欺詐，讓我們的每一天都能充滿快樂，起舞生活。

讓我們肆意地懷揣希望，帶著微笑，期待我們那個(gè)充滿陽光和彩虹的明天，每一只叫花雞，都是值得的期待和歡喜。

馬可·奧勒留在《沉思錄》里說：我們聽到的一切都是一個(gè)觀點(diǎn)，不是事實(shí)。我們看見的一切都是一個(gè)視角，不是真相。

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