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手機套餐有合約期？注銷還要交違約金？我怎么沒早點知道這個解決方法！

2024-03-27


“辦卡一分鐘，銷戶跑斷腿！”

辦理套餐的時候說的可好聽，注銷的時候突然發(fā)現(xiàn)有合約期？
不僅不能隨便更改和注銷，注銷還要繳納一定的違約金?。?！

這個方法幫你注銷不用繳違約金，小編親測很有用，有需要的小伙伴快去試試吧！




什么是合約期？


指該手機套餐在流量優(yōu)惠的時候有合約期限，用戶在辦理選擇的話，就會在合約期的過程中享受一定的優(yōu)惠。

但同時也會受到一定的限制，比如一定要使用完整個合約期，在此期間套餐也很難更改。


幾乎是“能升不能降”而且注銷的話還需要繳納一定的違約金。



如果在辦理的時候工作人員沒有對這塊進行介紹，后面你在合約期內(nèi)不想用了，注銷的時候突然發(fā)現(xiàn)還要繳違約金怎么辦？
處理辦法：

1.運營商平臺先辦理投訴（因為還是沒辦法處理好去工信部投訴的話需要工作人員48小時內(nèi)沒有處理的證明）

2.打當時辦理的營業(yè)廳電話（錄個音，詢問為何當時沒有介紹該合約期的內(nèi)容）

態(tài)度強硬、條理清晰說明以下兩點：
1. 辦理套餐時未告知違約金屬于侵犯我的知情權(quán)
2. 違約金是工信部明確要求不許出現(xiàn)的事情，如果今天內(nèi)xx點不給我搞好我到點投訴

工信部如何投訴？

1.微信打開搜索【工信部12300】
2.關(guān)注后點擊左下角【用戶申訴】
3.接著再點擊【提交申訴】
4.填寫提交申訴頁面的信息，最后一項【是否向企業(yè)投訴過】選擇“否”！
5.彈出提示窗口選擇“是”！
6.接著如實填寫投訴綠色通道頁面的信息

7.填寫完成后點擊“提交”即可！

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