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市場監(jiān)管局：惡意舉報，不予受理！市場監(jiān)管部門不予受理惡意舉報非法牟利的消費行為！

2023-12-22

　市場監(jiān)管部門不予受理惡意舉報非法牟利的消費行為

      

      中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網(wǎng)訊   本刊記者從貴州省正安縣人民政府網(wǎng)站獲悉，該局于2022年8月6日至9日接12315平臺轉發(fā)的重慶投訴人黃先生關于超過保質期食品方面的四個投訴，經該局和消費者協(xié)會聯(lián)合調查，黃先生分別于2022年8月2日在該縣安場鎮(zhèn)劉某某副食店購買一袋10元超過保質期的“古法瓜子”食品，于2022年8月3日在該縣土坪鎮(zhèn)青某聯(lián)購物中心購買12元一盒超過保質期的“好麗友蛋黃派”食品，于2022年8月3日在安場鎮(zhèn)某某萬家超市購買一袋7元的超過保質期的“手工栗子餅”食品，于2022年8月5日在該縣瑞濠街道辦瑞濠居某某百貨店購買一袋7元的超過保質期的“老灶煮花生食品”，四次投訴的理由和訴求均是“超過保質期的食品為不符合食品安全標準的食品，不能食用，要求商家退貨并賠償一千元”;該局在12315投訴平臺上又查出黃先生在平臺上已投訴240次，舉報168次。

　　

根據(jù)以上調查事實，該局認為投訴人黃先生的購買行為具備已以下三個特點：

      一是商品購買的次數(shù)明顯超出合理生活需要;

      二是非生活消費而購買商品，而是以牟利為目的;

      三是有在多家經營者中購買商品獲利的證據(jù)。


　　按照《中共中央、國務院關于深化改革加強食品安全工作的指導意見》第三十七條的規(guī)定，其購買行為構成了惡意舉報非法牟利的消費行為，屬于職業(yè)打假人，是依法嚴厲打擊的行為。按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條第三款“不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的”的規(guī)定，我局決定終止對投訴人黃先生以上投訴的受理，并依法將有關線索移交公安機關。


　　【消費提醒】

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護?！?《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第三條：“本辦法所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發(fā)生消費者權益爭議，請求市場監(jiān)督管理部門解決該爭議的行為?！焙偷谑鍡l：“投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)督管理部門不予受理：(三)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的”。

      根據(jù)以上規(guī)定，提醒消費者在因消費與經營者發(fā)生消費糾紛，維護自身合法權益時，必須符合以上法規(guī)規(guī)定，如果是構成惡意舉報非法牟利的消費行為，屬于依法嚴厲打擊的行為。

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