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絳縣農(nóng)商銀行第三黨支部么里支行——上門服務零距離 真誠為民暖人心

2023-01-18

客戶服務無小事，細微之處顯真情。一直以來，絳縣農(nóng)商銀行第三黨支部么里支行始終踐行“我為群眾辦實事”，堅持“以客戶為中心”服務理念，貼心服務特殊人群，通過開展金融服務上門，讓特殊群體客戶享受到溫暖高效的金融服務，用實際行動贏得客戶的認可。

1月11日上午，一名客戶來到么里支行營業(yè)大廳內(nèi)，表示家中老人因患病本人無法前來網(wǎng)點，詢問是否可以代辦。經(jīng)過詳細了解，原來客戶因沒有農(nóng)商銀行銀行卡無法接收社區(qū)定向補貼費用，遂向該支行請求幫助。該支行負責人得知消息后，迅速開啟綠色通道，緊急安排兩名工作人員開展上門服務。隨后，工作人員主動聯(lián)系社區(qū)，轉(zhuǎn)告病人家屬需要準備的相關補貼材料，并快速的為其辦理了相關業(yè)務。該支行優(yōu)質(zhì)貼心的服務態(tài)度，快捷高效的服務體驗，專業(yè)周到的服務能力得到了病人家屬的高度贊揚。

近年來，絳縣農(nóng)商銀行始終堅持黨建引領，持續(xù)強化責任擔當，不斷提升黨員員工素質(zhì)，加強組織領導建設，始終將群眾利益放在首位，時刻將客戶冷暖放在心頭。通過“黨建+金融”工作模式，堅決將“及客戶之所急、向客戶之所想、利客戶之所便”服務態(tài)度貫徹到底，以實際行動踐行“山西農(nóng)信 百姓銀行”服務工作理念。

編輯：粱意金、陳沖、魏鑫

整理：李東良

責編：王春寧

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